孫紅霞
自今年 7月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，文化中心客房部工作人員傾注全力、積極籌備，普陽(yáng)集團(tuán)-文化中心客房部于2017年12月中旬正式投入使用。
文化中心客房部秉承“服務(wù)客戶，方便客戶，展現(xiàn)普陽(yáng)人文價(jià)值”的宗旨，站在客戶的角度，為其提供高端舒適的休閑辦公場(chǎng)所，是普陽(yáng)集團(tuán)“關(guān)懷每一位客戶”的實(shí)際體現(xiàn)。
為將服務(wù)做到盡善盡美，10月份客房部派出三人前往逸品百匯進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。本人有幸隨兩名同事參加了這次培訓(xùn)，期間受益良多，身為女人，對(duì)收拾屋子并不陌生，然而經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)客房整理有這么多的講究。鋪床的手法，清潔的技巧，接待的禮儀，都有嚴(yán)格而清晰的標(biāo)準(zhǔn)。
培訓(xùn)歸來(lái)，我們便進(jìn)入布置整理客房的緊張狀態(tài)中。由于文化中心綜合樓二樓長(zhǎng)期未做使用，地面，墻面都有待清潔，十幾個(gè)房間，一千八百多平米的面積，工作量很大，且都需用心細(xì)致地去做。地磚墻磚上的水泥、污漬和裝修的污漬，姑娘們都是爬在地上用小刀一點(diǎn)點(diǎn)，一塊塊地刮。稚嫩的雙手因經(jīng)常接觸水而變得粗糙、皸裂！即使如此，姑娘們依然累著笑著！正是這群姑娘們的用心付出，才造就了客房部的日日光潔如新、時(shí)時(shí)一塵不染。
為了更好地展現(xiàn)公司良好形象，作為全國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)對(duì)于客房整體裝飾，我們采用了簡(jiǎn)約大方的古典中國(guó)風(fēng)。高端“藍(lán)鳥(niǎo)”實(shí)木家具，極富藝術(shù)感的布藝沙發(fā)，古樸考究的燈具，整體設(shè)計(jì)文雅舒適，每個(gè)房間都仿佛是一個(gè)與世隔絕的“桃花源”，置身其中，大有洗盡鉛華回歸真我之禪意，令人凡心頓歇，無(wú)比自在。
在此，竭誠(chéng)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、各界同仁監(jiān)督指導(dǎo)工作，我們將以星級(jí)的服務(wù)，為每一位入住客戶打造“賓至如歸”的切實(shí)體驗(yàn)。